Giỏ hàng

Chính sách đổi trả hàng

1. Phạm vi và thời gian áp dụng:

  • Chính sách đổi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, áp dụng cho sản phẩm mới 100% và được mua hàng tại quatdienco.vn
  • Thời gian áp dụng:  Trong 7 ngày kể từ ngày mua hàng, được sử dụng trong điều kiện bình thường về nhiệt độ, độ ẩm, áp suất, bụi đất, môi trường bẩn, hóa chất…

2. Điều kiện 

  • Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Nếu sản phẩm bị lỗi trong vòng 7 ngày sau khi giao hàng, hoặc lắp đặt. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục bảo hành cho quý khách. Và cam kết đổi hàng nếu sản phẩm không khắc phục được tình trạng lỗi.
  • Quý khách vui lòng lưu ý giữ hóa đơn, phiếu mua hàng. Chúng tôi chỉ đổi hàng trong trường hợp quý khách còn giữ phiếu mua hàng của chúng tôi.
  • Hỏng phụ kiện nào đổi phụ kiện đó nếu là phụ kiện không nằm trong động cơ quạt
  • Trường hợp lỗi động cơ, đổi động cơ hoặc đổi cả quạt
  • Chính sách này chỉ áp dụng với những sản phẩm được lắp đặt, sử dụng đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất và không bị thay đổi, can thiệp sửa chữa bởi Kỹ thuật viên không phải của quatdienco.vn
  • Không đổi các sản phẩm hay phụ kiện bị trầy xước, gãy vỡ, cũ, hoặc không mua tại quatdienco.vn

 3. Đổi và trả hàng theo yêu cầu của khách. 

Đối với các khách hàng muốn đổi, trả hàng, thì sẽ có mức tính phí trả hàng cụ thể như sau:           

- Trong 7 ngày : mức phí 10% với điều kiện hàng còn mới, nguyên tem, không trầy xước.

- Quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ cước phí vận chuyển cho lần giao đổi hàng theo bảng giá vận chuyển của quatdienco.vn, xem tại đây

- Cước đổi trả tại TP Hà nội là 7000 vnđ/1km, trừ loại hàng hóa quá lớn, hàng cồng kềnh sẽ thỏa thuận trực tiếp với quý khách

- Sau khi nhận được hàng hóa chúng tôi sẽ thanh toán ngay cho quý khách, thời gian không quá 2 ngày làm việc.

 3. Chính sách hủy đơn hàng khi đã thanh toán nhưng chưa giao hàng

- Sau khi nhận được thông báo hủy đơn hàng từ khách hàng đã thanh toán tiền, chúng tôi sẽ đối chiếu và xác nhận với khách hàng, sau khi thống nhất chúng tôi sẽ thanh toán trả lại tiền cho khách hàng, thời gian thanh toán không quá 2 ngày làm việc, kể từ ngày xác nhận với khách hàng.

Điện thoại liên hệ bảo hành, Hủy đơn, đổi trả : 0817.316.885

 

Công ty TNHH Winline Việt Nam - Trụ sở chính: Số 7 - BT6, Khu đô thị Pháp Vân, Tứ Hiệp, Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội.

Cửa hàng: Số 17, ngõ 46, Quan Nhân, Cầu Giấy, Hà Nội - Hotline: 0949.761.893  -  Email: Winlinevietnam@gmail.com

zalo